Política de Privacidad de NexoCrea Media
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados es NexoCrea Media, con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo NexoCrea Media recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, potenciales clientes, colaboradores y demás personas interesadas en sus servicios de medios, comunicación, contenidos, marketing y actividades relacionadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
NexoCrea Media podrá tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación con la entidad. Entre los datos que pueden ser tratados se incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de facturación, cuando proceda.
- Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores en línea, información del dispositivo, cookies y tecnologías similares.
- Datos contenidos en comunicaciones remitidas por el usuario a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente, y únicamente para las finalidades informadas en esta política o, en su caso, en los formularios correspondientes.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
NexoCrea Media podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados o solicitados, así como gestionar la relación comercial o profesional.
- Enviar presupuestos, propuestas, facturación y documentación relacionada con los servicios.
- Gestionar campañas, acciones de comunicación, contenidos, eventos, colaboraciones y actividades propias del sector media.
- Mejorar la experiencia de usuario, la calidad de los servicios y el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legitimadora para ello o consentimiento del interesado, en su caso.
- Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y detectar incidencias técnicas o fraudes.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de NexoCrea Media se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines o el uso de determinadas cookies, cuando sea exigible.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, prestar servicios o gestionar relaciones contractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, mercantiles o administrativos.
- Interés legítimo de NexoCrea Media, por ejemplo, para mejorar servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes o realizar determinadas comunicaciones relacionadas con la relación existente, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
NexoCrea Media no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u अन्य autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, herramientas de analítica, gestión administrativa, facturación, CRM o plataformas de comunicación.
- Profesionales externos, asesores legales, fiscales, contables o auditores, cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios o el cumplimiento normativo.
En todos los casos, NexoCrea Media exigirá a los terceros que traten los datos con las garantías adecuadas, conforme a la normativa aplicable y bajo instrucciones documentadas cuando actúen como encargados del tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
En caso de que algunos proveedores o herramientas utilizadas por NexoCrea Media impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
Cuando sea necesario, el interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales o comerciales se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán conforme a los plazos establecidos en la política de cookies o en la configuración de las herramientas utilizadas.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata NexoCrea Media.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o siguiendo las instrucciones específicas incluidas en cada comunicación o formulario. La retirada del consentimiento no condicionará, en su caso, la prestación de servicios que no dependan de dicho consentimiento.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
11. Seguridad de los datos
NexoCrea Media aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción.
Entre dichas medidas pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas internas de seguridad, formación del personal y revisión periódica de sistemas y proveedores. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida en Internet es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con NexoCrea Media a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
NexoCrea Media se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.